गलत UPI ID पर पैसे भेज देने पर कैसे करें वापस प्राप्त 48 घंटे के भीतर करनी होगी शिकायत दर्ज, जाने कैसे मिलेंगे पैसे वापस
आज के युग में डिजिटल पेमेंट एक आम बात है लेकिन कभी-कभी हमारे द्वारा भेजे गए पैसे किसी गलत आईडी पर चले जाते हैं तो ऐसे में हमें आर्थिक नुकसान उठाना पड़ता है लेकिन अब सरकार एक ऐसी योजना लेकर आई है जिससे हमारे द्वारा अगर गलत आईडी पर पेमेंट कर दिया गया है तो उसे वापस प्राप्त कर सकते हैं इसकी पूरी प्रक्रिया नीचे बताई गई है आप इस पोस्ट को पूरा पढ़ें और अपने दोस्तों के साथ भी शेयर जरुर करें
गलत UPI ID पर पैसे ट्रांसफर हो जाए तो क्या करें
अगर आपने जल्दबाजी में किसी यूपीआई आईडी पर गलती से पैसे भेज दिए हैं तो घबराइए नहीं पैसे को दोबारा प्राप्त करने के लिए सबसे पहले आपको जिस आईडी पर आपने पैसा भेजा उसे व्यक्ति से आपको कांटेक्ट करना है , उसे निवेदन करें कि मेरे द्वारा आपकी आईडी पर गलत पेमेंट हो गया है मेरा पेमेंट वापस मुझे सेंड कर दीजिए अगर वह ऐसा नहीं करता है तो फिर आपको हमारे द्वारा बताई गई इस प्रक्रिया को फॉलो करना है और अपने पैसे वापस लेने हैं
- सबसे पहले आपको यह ध्यान रखना है कि आपको शिकायत 48 घंटे के अंदर करनी होगी
- दूसरी बात यूपीआई आईडी पर पेमेंट करने के बाद फोन पर मैसेज आया उसे आपको डिलीट नहीं करना है
- इस मैसेज में पीपीबीएल नंबर होता है जो पैसे वापस रिफंड पाने के लिए बहुत ही जरूरी है
अब आपको सबसे पहले जिस ऐप से पेमेंट किया उसे ऐप के कस्टमर केयर से आपको तुरंत संपर्क करना है वह अपनी शिकायत दर्ज करनी है जिसमें आपको सारी जानकारी बतानी है जैसे कि आपने कितना पेमेंट किया किस यूपीआई आईडी पर पेमेंट किया आदि
अगर कस्टमर केयर आपकी सहायता नहीं कर पा रहा है तो आपको तुरंत दूसरा तरीका अपनाना चाहिए आपको सीधा टोल फ्री नंबर 1800 120 1740 पर फोन करके तुरंत इसकी शिकायत दर्ज करें फिर आपको अपने बैंक में जाकर एक आवेदन पत्र लिखे जिसमे सभी आवश्यक जानकारी भर उन्हें सभी आवश्यक डिटेल्स और डॉक्यूमेंट दे तीसरा तरीका है आपको एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना यह तरीका बहुत ही कारगर तरीका है आपको नीचे बताया गया है की कैसे एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें
एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत करने के स्टेप्स
Step:1 सबसे पहले आपको एनपीसीआई की आधिकारिक वेबसाइट https://www.npci.org.in पर जाए
Step:2 इसके बाद आपके सामने एक नया इंटरप्रेस खुलकर आएगा वहां आपको Get In Touch के ऑप्शन पर जाकर क्लिक करना है
Step:3 इसके बाद ईमेल आईडी जैसी सभी जरूरी जानकारी भरना है इसे सबमिट करने के बाद आगे बढ़ने पर Dispute Redressal Mechanism को सेलेक्ट करें
Step:4 Complaint Section के तहत ट्रांजैक्शन डीटेल्स डालें जिसमें UPI ट्रांजैक्शन, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस अमाउंट ट्रांसफर, डेट ऑफ ट्रांजैक्शन ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर शामिल होगा
Step:5 इसके अलावा कारण पूछे जाने पर आपको उसमें भूल से गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर के विकल्प को चुनना है और फिर सबमिट कर देना है
Step:6 अब आपको बैंक के रेस्पॉन्ड का इंतजार करना है अगर फिर भी आपको पैसे रिटर्न नहीं होते हैं तो आप बैंकिंग लोकपाल में भी जा सकते हैं
